سياسة الاستبدال والاسترجاع الفواز للعود
في [اسم متجرك] نقدر ثقتك بنا وبمنتجاتنا، ونسعى جاهدين لضمان رضاك التام. إذا واجهت أي مشكلة مع طلبك، نحن هنا لتقديم الدعم والمساعدة.
في حال استلام منتج غير مطابق أو تالف:
- يُرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- سنعمل على معالجة المشكلة في غضون 3-5 أيام عمل داخل المملكة
استرجاع المنتج:
- يجب إتمام عملية الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وألا يكون قد لامس الجلد مباشرة.
استبدال المنتج:
- الاستبدال متاح لمرة واحدة فقط، ويجب أن يتم خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، ومغلفًا بشكل مناسب.
- يتحمل العميل تكلفة شحن الاسترجاع الا في حال في خلل فالمنتج
الاستثناءات:
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المجهزة خصيصًا للعملاء، إلا في حال وجود عيب مصنعي.
معالجة الاستردادات:
- في حال الدفع الإلكتروني، سيتم استرداد قيمة المنتج فقط خلال 14 يوم عمل.
- يجب الحفاظ على كافة محتويات الطلب لضمان إمكانية التعويض.
لأي استفسار:
إذا كان لديك أي استفسار، فإن فريقنا دائمًا في خدمتك. لا تتردد في التواصل معنا على الرقم: 0550435360
هل تحتاج إلى تعديل إضافي أو إضافة أي تفاصيل أخرى؟
